Preguntas Frecuentes - Preguntas Frecuentes
Información de Retención de Anuncios y Eliminación de Anuncios Inactivos
Retención de Anuncios e Información sobre la Eliminación de Anuncios Inactivos
Podrías recibir una notificación en tu buzón como esta:
Aviso: Hemos notado que tu anuncio está inactivo, ya sea porque ha estado fuera de línea durante 180 días, nunca ha sido aprobado o nunca ha estado en línea. Los anuncios en este estado son eliminados automáticamente por nuestro sistema.
¿Por qué se eliminan los anuncios inactivos?
Eliminamos automáticamente los anuncios inactivos para mantener la plataforma limpia, liberar nombres de anuncios para usuarios activos y eliminar contenido desactualizado. Los anuncios se vuelven inactivos si han estado fuera de línea durante casi 180 días, nunca han sido aprobados/en línea y se acercan a los 90 días, o si ha expirado la última tarifa de retención de anuncios de 365 días.
¿Qué sucede si mi anuncio está inactivo?
Recibirás una notificación de advertencia. Si no se toma ninguna acción, el anuncio —incluidas imágenes, blogs, reseñas, marcadores, suscripciones, etc.— se eliminará permanentemente después de 14 días.
¿Cuáles son mis opciones para conservar mi anuncio?
- Eliminar el anuncio tú mismo si ya no lo necesitas.
- Activar/reactivar el anuncio dentro de 14 días pagando por días de anuncio para ponerlo en línea.
- Pagar la tarifa de retención de anuncios para extenderlo otros 365 días sin riesgo de eliminación por inactividad; esto conserva todos los datos de tu anuncio durante un año adicional completo.
¿Cómo puedo tomar acción?
Revisa tus notificaciones en el buzón de anuncios o el buzón de usuario: recibiste un mensaje con todos los detalles y enlaces directos para realizar el pago o gestionar el anuncio. Los anuncios afectados también muestran notificaciones en el panel de anuncios.
Importante: Actúa dentro de los 14 días posteriores al aviso para evitar la eliminación automática.
¿Por qué se cobra una tarifa de retención?
La tarifa cubre el costo del almacenamiento a largo plazo de los datos de anuncios inactivos, lo que nos permite mantener una plataforma de alta calidad con listados actualizados para todos.
Si tienes preguntas sobre el estado de tu anuncio o las opciones de pago, contacta con el soporte a través del panel de tu cuenta.
¡Saludos del equipo de RealEscort!
Podrías recibir una notificación en tu buzón como esta:
Aviso: Hemos notado que tu anuncio está inactivo, ya sea porque ha estado fuera de línea durante 180 días, nunca ha sido aprobado o nunca ha estado en línea. Los anuncios en este estado son eliminados automáticamente por nuestro sistema.
¿Por qué se eliminan los anuncios inactivos?
Eliminamos automáticamente los anuncios inactivos para mantener la plataforma limpia, liberar nombres de anuncios para usuarios activos y eliminar contenido desactualizado. Los anuncios se vuelven inactivos si han estado fuera de línea durante casi 180 días, nunca han sido aprobados/en línea y se acercan a los 90 días, o si ha expirado la última tarifa de retención de anuncios de 365 días.
¿Qué sucede si mi anuncio está inactivo?
Recibirás una notificación de advertencia. Si no se toma ninguna acción, el anuncio —incluidas imágenes, blogs, reseñas, marcadores, suscripciones, etc.— se eliminará permanentemente después de 14 días.
¿Cuáles son mis opciones para conservar mi anuncio?
- Eliminar el anuncio tú mismo si ya no lo necesitas.
- Activar/reactivar el anuncio dentro de 14 días pagando por días de anuncio para ponerlo en línea.
- Pagar la tarifa de retención de anuncios para extenderlo otros 365 días sin riesgo de eliminación por inactividad; esto conserva todos los datos de tu anuncio durante un año adicional completo.
¿Cómo puedo tomar acción?
Revisa tus notificaciones en el buzón de anuncios o el buzón de usuario: recibiste un mensaje con todos los detalles y enlaces directos para realizar el pago o gestionar el anuncio. Los anuncios afectados también muestran notificaciones en el panel de anuncios.
Importante: Actúa dentro de los 14 días posteriores al aviso para evitar la eliminación automática.
¿Por qué se cobra una tarifa de retención?
La tarifa cubre el costo del almacenamiento a largo plazo de los datos de anuncios inactivos, lo que nos permite mantener una plataforma de alta calidad con listados actualizados para todos.
Si tienes preguntas sobre el estado de tu anuncio o las opciones de pago, contacta con el soporte a través del panel de tu cuenta.
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