Preguntas Frecuentes - Preguntas Frecuentes
Soporte: ¿Cómo subir archivos a un «ticket de soporte»?
Para cargar archivos a un ticket de soporte, busca la opción de carga mostrada en las imágenes a continuación.
Puedes seleccionar uno o varios archivos a la vez. Si tus archivos están en carpetas o ubicaciones diferentes en tu dispositivo, puedes agregar un archivo, luego repetir el proceso para otro. Una vez que hayas cargado todos los archivos que deseas incluir en tu ticket de soporte, envía tu respuesta.
Puedes seleccionar uno o varios archivos a la vez. Si tus archivos están en carpetas o ubicaciones diferentes en tu dispositivo, puedes agregar un archivo, luego repetir el proceso para otro. Una vez que hayas cargado todos los archivos que deseas incluir en tu ticket de soporte, envía tu respuesta.