Preguntas Frecuentes - Preguntas Frecuentes
Política de Privacidad GDPR
# Política de Privacidad GDPR
## Introducción
Estamos comprometidos a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos sus datos personales en cumplimiento con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).
## Responsable del tratamiento de datos para RealEscort
Somos el responsable del tratamiento de sus datos personales.
## Información que recopilamos
Recopilamos y procesamos los siguientes tipos de datos:
- Información de identificación personal: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y detalles similares.
- Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, versión, zona horaria, sistema operativo y plataforma.
- Datos de uso: Detalles sobre cómo interactúa con nuestro sitio web, productos o servicios.
- Datos de marketing y comunicaciones: Sus preferencias para recibir marketing y comunicaciones de nuestra parte.
## Cómo recopilamos sus datos
Recopilamos datos cuando usted:
- Se registra en línea o solicita nuestros productos o servicios.
- Completa una encuesta de clientes o proporciona comentarios por correo electrónico, foros de mensajes, sms o teléfono.
- Visita nuestro sitio web, donde usamos cookies para recopilar información.
## Cómo usamos sus datos
Usamos sus datos para:
- Gestionar su cuenta y entregar nuestros productos y servicios.
- Mejorar nuestro sitio web, productos y servicios.
- Notificarle sobre actualizaciones o cambios en el servicio a través del panel de cuenta, sms, correo electrónico o teléfono.
- Enviar comunicaciones de marketing, si ha optado por recibirlas.
## Base legal para el procesamiento
Procesamos sus datos basándonos en:
- Necesidad contractual: Para cumplir nuestro acuerdo con usted.
- Obligación legal: Para cumplir con requisitos legales.
- Intereses legítimos: Para mejorar nuestros servicios y garantizar una experiencia de usuario segura.
- Consentimiento: Donde usted haya acordado explícitamente.
## Retención de datos
Retenemos sus datos personales solo el tiempo necesario para los fines descritos en esta política, o para cumplir obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir nuestras políticas.
## Sus derechos de protección de datos
Según el GDPR, usted tiene derecho a:
- Acceso: Solicitar copias de sus datos personales.
- Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
- Borrado: Solicitar la eliminación de sus datos, bajo ciertas condiciones.
- Restricción del procesamiento: Limitar cómo procesamos sus datos, bajo ciertas condiciones.
- Oposición al procesamiento: Oponerse al procesamiento de datos, bajo ciertas condiciones.
- Portabilidad de datos: Solicitar la transferencia de sus datos a otra organización o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.
Para ejercer estos derechos, contáctenos. Responderemos dentro de un mes.
## Límites al acceso y eliminación de datos
Podemos limitar el acceso a los datos o retenerlos si:
- Se necesitan para la defensa legal o el cumplimiento de obligaciones legales.
- Se requieren para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales.
- Un usuario ha violado nuestros términos de uso, lo que requiere retener datos para abordar la violación.
- Forma parte de procedimientos legales en curso, investigaciones criminales o acciones gubernamentales.
- Proporcionar los datos comprometería la capacidad de nuestros sistemas para detectar, prevenir o investigar actividades fraudulentas, estafas o violaciones de nuestras políticas.
## Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies para recopilar registros estándar de internet e información sobre el comportamiento de los visitantes. Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en su dispositivo para mejorar su experiencia de navegación.
## Políticas de privacidad de sitios web de terceros
Esta política se aplica solo a nuestro sitio web. Si visita sitios web de terceros vinculados, revise sus políticas de privacidad.
## Jurisdicción y contacto
Esta política se rige por las leyes de Países Bajos. Para preguntas o para ejercer sus derechos, por favor contáctenos.
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- Para disputas o solicitudes de eliminación de datos: Por favor contacte al soporte de RealEscort como primer paso para la resolución. Consulte nuestro Términos de Uso.
Lea nuestro Página de contacto y consulte la sección "Términos legales y responsabilidades."
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## Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política en cualquier momento.
**Última actualización**: 20-05-2026
## Introducción
Estamos comprometidos a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos sus datos personales en cumplimiento con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).
## Responsable del tratamiento de datos para RealEscort
Somos el responsable del tratamiento de sus datos personales.
## Información que recopilamos
Recopilamos y procesamos los siguientes tipos de datos:
- Información de identificación personal: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y detalles similares.
- Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, versión, zona horaria, sistema operativo y plataforma.
- Datos de uso: Detalles sobre cómo interactúa con nuestro sitio web, productos o servicios.
- Datos de marketing y comunicaciones: Sus preferencias para recibir marketing y comunicaciones de nuestra parte.
## Cómo recopilamos sus datos
Recopilamos datos cuando usted:
- Se registra en línea o solicita nuestros productos o servicios.
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## Cómo usamos sus datos
Usamos sus datos para:
- Gestionar su cuenta y entregar nuestros productos y servicios.
- Mejorar nuestro sitio web, productos y servicios.
- Notificarle sobre actualizaciones o cambios en el servicio a través del panel de cuenta, sms, correo electrónico o teléfono.
- Enviar comunicaciones de marketing, si ha optado por recibirlas.
## Base legal para el procesamiento
Procesamos sus datos basándonos en:
- Necesidad contractual: Para cumplir nuestro acuerdo con usted.
- Obligación legal: Para cumplir con requisitos legales.
- Intereses legítimos: Para mejorar nuestros servicios y garantizar una experiencia de usuario segura.
- Consentimiento: Donde usted haya acordado explícitamente.
## Retención de datos
Retenemos sus datos personales solo el tiempo necesario para los fines descritos en esta política, o para cumplir obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir nuestras políticas.
## Sus derechos de protección de datos
Según el GDPR, usted tiene derecho a:
- Acceso: Solicitar copias de sus datos personales.
- Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
- Borrado: Solicitar la eliminación de sus datos, bajo ciertas condiciones.
- Restricción del procesamiento: Limitar cómo procesamos sus datos, bajo ciertas condiciones.
- Oposición al procesamiento: Oponerse al procesamiento de datos, bajo ciertas condiciones.
- Portabilidad de datos: Solicitar la transferencia de sus datos a otra organización o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.
Para ejercer estos derechos, contáctenos. Responderemos dentro de un mes.
## Límites al acceso y eliminación de datos
Podemos limitar el acceso a los datos o retenerlos si:
- Se necesitan para la defensa legal o el cumplimiento de obligaciones legales.
- Se requieren para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales.
- Un usuario ha violado nuestros términos de uso, lo que requiere retener datos para abordar la violación.
- Forma parte de procedimientos legales en curso, investigaciones criminales o acciones gubernamentales.
- Proporcionar los datos comprometería la capacidad de nuestros sistemas para detectar, prevenir o investigar actividades fraudulentas, estafas o violaciones de nuestras políticas.
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Lea nuestro Página de contacto y consulte la sección "Términos legales y responsabilidades."
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## Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política en cualquier momento.
**Última actualización**: 20-05-2026
