Preguntas Frecuentes - Preguntas Frecuentes
Cuenta: Validación de Dispositivo - Confirmar nuevo dispositivo para la cuenta de anunciante
Instrucciones Para Anunciante Validación de Nuevo Dispositivo
Para salvaguardar tu cuenta y nuestro sitio web, debes verificar nuevos dispositivos. Esto significa que si creas una cuenta y luego inicias sesión desde un nuevo dispositivo, necesitas validar que el nuevo dispositivo es tuyo. Puedes elegir recordar tus dispositivos si deseas facilitar el inicio de sesión desde ellos en el futuro.
¿Por qué hacemos esto? Como se mencionó anteriormente, es para proteger tu cuenta y nuestro sitio web. Hemos tenido varios casos en los que anunciantes compartieron por error su información de inicio de sesión con otros, lo que resultó en que perdieran el acceso a sus cuentas ya que otros cambiaron sus correos electrónicos, números de teléfono y contraseñas.
Al iniciar sesión desde un nuevo dispositivo, nuestro sitio web te presentará las siguientes opciones de validación:
- Correo electrónico
- SMS (puerta de enlace 1)
- SMS (puerta de enlace 2)
- Llamada robótica con código de voz
1. Se enviará un correo electrónico con código de validación.
(espera 3 minutos)
2. Si no llega el correo a tu bandeja, puedes solicitar el código mediante SMS.
3. Si el primer SMS no llega a tu teléfono, puedes solicitar uno nuevo; se usará una nueva puerta de enlace de SMS.
(espera 3 minutos)
4. Si no recibiste ninguno de los mensajes SMS, puedes solicitar una LLAMADA ROBÓTICA.
(espera 3 minutos)
Nuestro sistema te llamará y repetirá el código dos veces.
¡Estate listo para anotarlo!
5. Si no recibiste el correo electrónico, el SMS 1, el SMS 2 ni la llamada robótica, puedes intentar usar otros números de teléfono asociados con tu cuenta, si están disponibles.
Es casi imposible no recibir el código con tantas opciones. En caso de que seas ese 1 en un millón, contacta al soporte.
Para salvaguardar tu cuenta y nuestro sitio web, debes verificar nuevos dispositivos. Esto significa que si creas una cuenta y luego inicias sesión desde un nuevo dispositivo, necesitas validar que el nuevo dispositivo es tuyo. Puedes elegir recordar tus dispositivos si deseas facilitar el inicio de sesión desde ellos en el futuro.
¿Por qué hacemos esto? Como se mencionó anteriormente, es para proteger tu cuenta y nuestro sitio web. Hemos tenido varios casos en los que anunciantes compartieron por error su información de inicio de sesión con otros, lo que resultó en que perdieran el acceso a sus cuentas ya que otros cambiaron sus correos electrónicos, números de teléfono y contraseñas.
Al iniciar sesión desde un nuevo dispositivo, nuestro sitio web te presentará las siguientes opciones de validación:
- Correo electrónico
- SMS (puerta de enlace 1)
- SMS (puerta de enlace 2)
- Llamada robótica con código de voz
1. Se enviará un correo electrónico con código de validación.
(espera 3 minutos)
2. Si no llega el correo a tu bandeja, puedes solicitar el código mediante SMS.
3. Si el primer SMS no llega a tu teléfono, puedes solicitar uno nuevo; se usará una nueva puerta de enlace de SMS.
(espera 3 minutos)
4. Si no recibiste ninguno de los mensajes SMS, puedes solicitar una LLAMADA ROBÓTICA.
(espera 3 minutos)
Nuestro sistema te llamará y repetirá el código dos veces.
¡Estate listo para anotarlo!
5. Si no recibiste el correo electrónico, el SMS 1, el SMS 2 ni la llamada robótica, puedes intentar usar otros números de teléfono asociados con tu cuenta, si están disponibles.
Es casi imposible no recibir el código con tantas opciones. En caso de que seas ese 1 en un millón, contacta al soporte.
